Daftar Isi: dalam krisis, pemmpin harus selalu berada didepan merespon masalah secara real time mengubah krisis menjadu peluang [1] thinking outside the box pemimpin harus berani mengambil risiko do the right thing mengubah krisis menjasu peluang dobrak birokrasi pemimpin harus bisa melakukan transformasi diri pemimpin harus selalu bisa berimprovisasi pemimpin = menghormati para p…