Daftar Isi: KOnsep Dasar Perilaku Konsep Perilaku kesehatan Pentingnya soft skilss Atribut-atribut softskills
Judul Asli : Health Care Quality : An International Perspective
Materi dibuku ini: Konsep Manajemen Pelayanan Keperawatan Kinerja Perawat Kepemimpinan dalam Keperawatan Pendelegasian dan Supervisi Komunikasi dalam keperawatan Handover Patient safety sistem informasi manajemen