Image of Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
Penanda Bagikan

Text

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar

Daftar Isi:
BAB I pendahuluan
BAB II menentukan kebutuhan pelanggan
BAB III menilai persepsi dan sikap pelanggan (isu : relianilitas dan validitas)
BAB IV cara pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan
BAB V contoh-contoh pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan
BAB VI pengantar untuk lampiran
BAB VII contoh penelitian tingkat kepentingan dan kepuasan pelanggan/penumpang perusahaan bener-bener "X"

Ketersediaan
#
Perpustakaan UNILAM 001.42 SUP p c.1
B002157
Tersedia
#
Perpustakaan UNILAM 001.42 SUP p c.2
B002163
Tersedia
#
Perpustakaan UNILAM 001.42 SUP p c.3
B002164
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
001.42 SUP p
Penerbit
Jakarta : Rineka Cipta.,
Deskripsi Fisik
x, 294 hlm.; 20 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
979-518-725-2
Klasifikasi
001.42
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Cet.1
Subjek
-
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar