Enam belas strategi zhuge liang :sixteen strategies of zhuge liang

Daftar Isi : - Memerintah negara - Hubungan antara penguasa dan bawahan - Memperhatikan dan mendengarkan - Menerima saran - Memahami - Mengatur orang - Pemilihan orang - Evaluasi kinerja - Administrasi Militer - Hadiah dan Hukuman - Saat emosi - Mengendalikan kekacauan - pendidikan dan perintah - Menghadapi kesulitan - Melihat ke depan - Pengamatan

Manajemen produksi pengendalian produksi buku 2

Edisi

Ed.4 Cet.2

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvi, 456 hlm .; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.5 AHY m

Manajemen operasi ; pengambilan keputusan dalam suatu fungsi operasi jilid 1

Edisi

Ed.3

ISBN/ISSN

54-10-022-7

Deskripsi Fisik

xiii, 451 hlm.; 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.5 SCH m 1

Selling to win : buku terbaik yang pernah ditulis tentang strategi menjual

Edisi

Ed.3

ISBN/ISSN

979-22-0816-x

Deskripsi Fisik

x, 217 hlm.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 DEN s

How to be better at customer care : memberikan perhatian kepada pelanggan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-20-2239-2

Deskripsi Fisik

xiii, 184 hlm.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 FOS c

Customer service

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

979-97495-0-6

Deskripsi Fisik

viii, 136 hlm.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 SUN c

Pelayanan yang memuaskan : kisah, refleksi, arti, strategi, sdm, dan benang m…

"Mungkin terbetik sebuah pertanyaan `mengapa ada sebagian perusahaan bisa terus menerus dipercaya pelanggannya dan sebagian lagi malah ditinggalkan? Mengapa pelanggan bisa begitu setia kepada perusahaan tertentu? Bahkan, karena saking setianya, pelanggan rela untuk mempromosikan perusahaan itu. Kunci jawabannya adalah karena perusahaan tadi telah memberikan pelayanan yang memuaskan, yaitu pe…

Manajemen sumber daya manusia jilid 1

Edisi

Ed.9

ISBN/ISSN

979-683-807-9

Deskripsi Fisik

xiv, 367 hlm.; 27 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3 DES m 1

Teknik pengambilan keputusan

Edisi

cet.3

ISBN/ISSN

979-518-184-x

Deskripsi Fisik

xi, 482 hlm.; 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 SUP t

Dasar-dasar manajemen

Daftar Isi : - Pendekatan - pendekatan ilmu manajemen - fungsi- fungsi manajemen - Manajer sebagai pembuat keputusan - Merencanakan sasaran dan tujuan - Kerja perencanaan - Konsep - konsep organisasi - Departemensi - Kekuasaan - Struktur organisasi