Daftar Isi: Bab 1: Pengantar manajemen operasional Bab 2: Peramalan dalam manajemen operasi Bab 3: Perencanaan proses produksi Bab 4: Desain produk dan jasa Bab 5: Manajemen rantai pasokan Bab 6: Manajemen mutu terpadu Bab 7: Lean system Bab 8: Manajemen persediaan Bab 9: Perencanaan agregat